옥션 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법

옥션 일반회원과 비회원 문의는 1588-0184로 걸고, 운영시간은 평일 09:00~18:00입니다. 멤버십 회원은 1522-8900, 판매자는 1588-6345로 창구가 나뉘어 있어 내 상황에 맞는 번호를 먼저 골라야 합니다.

옥션 회원 유형별 상담 번호

확인일 2026-09-12 · 공식 고객센터 화면 기준 · 번호가 바뀌었나요? 정정 요청

옥션은 고객센터 번호를 가입 형태에 따라 세 개로 나눠 안내합니다. 주문·배송·환불 같은 일반 문의는 평일 09:00~18:00에 받는 1588-0184가 기본 창구입니다.

멤버십 회원은 전용 번호 1522-8900으로, 상품을 파는 판매자는 판매자 상담 번호 1588-6345로 걸어야 합니다. 두 번호도 평일 09:00~18:00에 운영합니다.

통화요금과 해외에서 거는 번호는 공식 고객센터 화면에서 확인할 수 있습니다. 평일 낮 시간에 문의가 몰리면 연결까지 기다리게 되니, 전화 전에 주문 정보를 미리 열어 두는 편이 낫습니다.

옥션은 단축번호 순서를 공식 안내에 적어 두지 않으므로, 안내 음성을 끝까지 듣고 용건에 맞는 메뉴를 선택하는 방식으로 연결합니다. 번호는 회원 유형별로 이미 나뉘어 있어, 맞는 번호로 걸면 그만큼 안내 단계가 줄어듭니다.

내 유형에 맞는 번호(일반·비회원 1588-0184, 멤버십 1522-8900, 판매자 1588-6345)로 평일 09:00~18:00에 전화를 겁니다.
안내 음성에서 용건에 해당하는 메뉴를 고릅니다.
상담원이 연결되면 문의 내용을 말하고 본인 확인에 응합니다.

전화 전에 준비할 것은 본인 명의 휴대전화, 문의할 주문의 날짜, 그리고 가입 때 쓴 연락처입니다.

전화가 어렵다면 공식 고객센터 화면의 문의하기 메뉴에서 그때 제공되는 방식을 확인하세요. 채팅 여부와 운영 시간은 그 화면 안내를 따릅니다.

주문 내역이 필요한 문의는 로그인 후 접수하는 쪽이 정확합니다. 쇼핑몰을 비교하는 중이라면 G마켓 고객센터 번호도 함께 두면 편합니다.

세 개의 번호가 모두 평일 09:00~18:00에 운영되므로, 가장 흔한 이유는 저녁이나 주말에 걸었기 때문입니다. 운영시간 안인데도 대기가 길다면 점심 전후를 피해 오전에 다시 거는 것이 낫습니다.

번호를 헷갈려 판매자가 일반 번호로, 구매자가 판매자 번호로 건 경우도 있으니 용도 표를 다시 확인하세요. 해외에서 걸어야 한다면 공식 고객센터 화면에서 해외 발신 번호가 안내되는지 먼저 봅니다.

배달 앱 주문 문제라면 요기요 고객센터가 맞는 창구입니다.

옥션 고객센터는 주말에도 전화를 받나요?: 세 번호 모두 평일 09:00~18:00로 안내되어 있어 주말 운영은 확인되지 않았습니다. 주말에는 공식 고객센터 화면의 문의하기 메뉴를 이용하세요.
옥션 상담원 연결 통화는 요금이 드나요?: 통화요금은 공식 고객센터 화면의 안내 기준을 따릅니다. 통화요금은 전화 전에 해당 화면에서 확인하시기 바랍니다.
옥션 ARS에서 상담원과 바로 통화하려면 몇 번을 눌러야 하나요?: 단축번호는 공식 안내에 적혀 있지 않습니다. 안내 음성을 끝까지 듣고 용건에 맞는 메뉴를 고르는 방식으로 연결됩니다.
멤버십 회원도 1588-0184로 걸어도 되나요?: 멤버십 회원에게는 전용 번호 1522-8900이 따로 안내되어 있으므로 이 번호로 거는 것이 맞습니다. 운영시간은 평일 09:00~18:00입니다.
전화 말고 문의할 방법이 있나요?: 공식 고객센터 화면의 문의하기 메뉴에서 그때 제공되는 방식을 확인하세요. 접수 방식과 운영시간은 그 화면에 안내됩니다.