전자소송 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법

전자소송 콜센터의 이용 및 장애 문의 번호는 02-3480-1715이고 평일 09:00~18:00에 운영합니다. 전자소송 이용 중 막히는 일이 생기면 이 번호 하나로 문의하면 됩니다.

운영시간은 평일 낮 시간대이므로 퇴근 후나 주말에 걸면 연결되지 않습니다.

전자소송 전화번호와 운영 요일

전자소송 이용 및 장애 문의는 02-3480-1715 한 곳에서 받으며, 평일 09:00~18:00에 운영합니다. 서류 제출 화면이 열리지 않거나 시스템 오류가 나는 경우가 이 번호의 문의 대상입니다.

번호가 하나뿐이라 용도별로 골라 걸 필요는 없습니다. 주말과 휴일 운영 여부는 공식 안내에 별도로 적혀 있지 않으니, 확실한 접수는 평일 낮에 하는 것이 안전합니다.

전자소송 상담원은 어떻게 연결하나요?

02-3480-1715로 전화하면 ARS 안내 음성이 나옵니다. 전자소송은 상담원 연결 단축번호를 공식 안내에 적어 두지 않으므로 음성을 끝까지 듣고 선택하는 것이 가장 정확합니다.

1. 평일 09:00~18:00 사이에 02-3480-1715로 전화를 겁니다.
2. 안내 음성에서 용건에 해당하는 메뉴를 고릅니다.
3. 상담원이 연결되면 문제가 생긴 화면과 오류 문구를 말합니다. 본인 확인에 쓰는 명의 휴대전화와 문제가 생긴 날짜·시각을 준비해 두면 상담이 빠릅니다.

오류 문구를 그대로 읽어 줄 수 있도록 화면을 사진으로 찍어 두고 전화하면 설명이 짧아집니다.

전화 대신 전자소송 화면에서 확인하려면

전자소송 홈페이지에 접속해 이용 안내 메뉴를 보면 전화 전에 해결되는 문의가 있습니다. 채팅이나 앱 상담이 제공되는지는 공식 고객센터 화면의 문의하기 메뉴를 열어 보면 알 수 있습니다.

소송 내용 자체에 대한 법률 판단은 이 번호의 상담 범위가 아닙니다.

이런 문제는 이렇게 문의하세요

• 접속이 안 되거나 화면에 오류가 날 때 — 전자소송 이용 및 장애 문의 02-3480-1715, 평일 09:00~18:00.
• 서류 제출 화면이 넘어가지 않을 때 — 같은 번호 02-3480-1715, 평일 09:00~18:00. 오류 문구를 함께 알립니다.
• 이용 방법이 막막할 때 — 02-3480-1715, 평일 09:00~18:00. 막힌 화면 이름을 먼저 말합니다.
• 회원가입·로그인이 안 될 때 — 02-3480-1715, 평일 09:00~18:00. 인증 수단 종류는 공식 홈페이지 안내 메뉴에서 확인합니다.
• 접수한 서류의 진행 상황 — 우선 전자소송 홈페이지의 해당 메뉴에서 확인하고 풀리지 않으면 02-3480-1715, 평일 09:00~18:00.

02-3480-1715 연결이 안 되는 경우

평일 09:00~18:00 밖에는 연결되지 않는 것이 정상이므로 다음 평일 낮에 다시 거세요. 마감이 가까울수록 그 전에 시도하는 편이 낫습니다.

통화 중이거나 대기가 길면 잠시 뒤 다시 거는 방법이 있습니다. 해외에서 거는 번호가 따로 있는지는 공식 안내에 적혀 있지 않으니 공식 고객센터 화면에서 확인하시기 바랍니다.

전자소송 고객센터 FAQ

전자소송 고객센터는 주말에도 전화를 받나요?

이용 및 장애 문의 02-3480-1715는 평일 09:00~18:00 운영으로 안내되어 있습니다. 주말 운영은 공식 안내에 적혀 있지 않습니다.

전자소송 콜센터 통화요금은 얼마인가요?

요금은 공식 안내에서 확인되지 않았습니다. 공식 고객센터 화면의 안내에서 확인하시기 바랍니다.

상담원과 바로 연결하려면 몇 번을 눌러야 하나요?

공식 안내에 단축번호가 적혀 있지 않으므로 ARS 음성을 끝까지 듣고 용건에 맞는 메뉴를 선택하는 방식입니다.

해외에서도 전자소송 고객센터에 문의할 수 있나요?

해외 전용 번호는 공식 안내에서 확인되지 않았습니다. 공식 고객센터 화면의 문의 안내에서 확인하세요.

전화 말고 다른 문의 방법이 있나요?

채팅·앱은 문의하기 메뉴에서 열려 있는 방식을 먼저 보세요. 02-3480-1715는 평일 09:00~18:00에 받습니다.