롯데ON 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법
롯데ON 고객센터 전화번호는 1899-7000이고 운영시간은 평일 09:00-18:00입니다. 주말과 공휴일 운영 여부는 공식 고객센터 화면에 표기가 없어 이 페이지에서 단정하지 않습니다.
전화 전에 주문한 날짜와 상품명을 메모해 두면 상담이 짧아집니다.
1899-7000 번호와 시간 요약
| 용도 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 고객센터 | 1899-7000 | 평일 09:00-18:00 |
1899-7000 전화 걸기 롯데ON 홈페이지 바로가기
확인일 2026-09-12 · 공식 고객센터 화면 기준 · 번호가 바뀌었나요? 정정 요청
롯데ON 콜센터는 언제까지 전화를 받나요? 운영시간 확인
롯데ON 콜센터는 1899-7000 한 곳으로 안내됩니다. 공식 고객센터 화면에 적힌 운영시간은 평일 09:00-18:00이며, 이 시간 안에 걸어야 상담원과 이야기할 수 있습니다.
토요일, 일요일, 공휴일, 점심시간은 공식 화면에 따로 적혀 있지 않습니다. 주말에 급한 문의가 생기면 공식 고객센터 화면의 운영시간 안내를 먼저 보시기 바랍니다.
이 번호는 용도별로 나뉘지 않은 고객센터 대표 연락처 하나입니다. 주문, 배송, 취소, 반품 같은 문의를 어느 부서가 받는지는 공식 안내에 나와 있지 않아 구분해 쓰지 않습니다.
롯데ON 상담원 연결은 ARS에서 어떻게 하나요?
1899-7000으로 전화하면 ARS 안내 음성이 먼저 나옵니다. 공식 안내에는 상담원 연결 단축번호가 적혀 있지 않으므로 음성을 끝까지 듣고 용건에 맞는 메뉴를 고르는 것이 가장 정확합니다.
- 평일 09:00-18:00 사이에 1899-7000으로 전화를 겁니다.
- 안내 음성에서 용건에 해당하는 메뉴를 고릅니다.
- 상담원이 연결되면 가입자 이름과 휴대전화 번호, 문의할 주문의 날짜를 말합니다.
준비물은 가입에 쓴 명의의 휴대전화, 문의할 주문 날짜와 상품명입니다. 반품이나 환불은 상품 상태를 설명해야 할 수 있으니 사진을 찍어 두면 편합니다.
통화가 어렵다면 롯데ON 문의하기 메뉴로
채팅이나 1:1 문의 같은 방식은 공식 고객센터 화면의 문의하기 메뉴에서 그때 제공되는 방식을 확인하시면 됩니다. 이 페이지는 공식 안내에서 확인되지 않은 채널을 단정하지 않습니다.
자주 묻는 질문 메뉴는 공식 홈페이지의 고객센터 화면에서 볼 수 있어, 전화 전에 답이 있는지 먼저 찾아볼 수 있습니다. 홈페이지는 롯데ON 바로가기에서 열립니다.
주문·배송·반품 문의는 어디로 하나
- 주문·결제 문의 — 주문 날짜와 상품명을 준비해 고객센터 1899-7000으로 문의합니다. 평일 09:00-18:00.
- 배송 지연 — 주문 내역의 배송 상태를 먼저 보고, 해결되지 않으면 1899-7000으로 문의합니다. 평일 09:00-18:00.
- 취소·반품·환불 — 접수 방법과 가능 여부는 상품과 주문 상태에 따라 달라 고객센터 1899-7000에서 확인합니다. 평일 09:00-18:00.
- 회원정보·계정 — 본인 확인이 필요하므로 가입 명의 휴대전화를 가지고 1899-7000으로 문의합니다. 평일 09:00-18:00.
- 판매자(입점업체) 상품 문의 — 담당 창구는 공식 상품 화면과 고객센터 안내에서 확인하고, 모르면 1899-7000에서 안내받습니다. 평일 09:00-18:00.
1899-7000이 연결되지 않을 때 해볼 일
운영시간이 평일 09:00-18:00이므로, 저녁이나 주말에 건 전화가 연결되지 않는 것은 운영시간 밖이라서일 수 있습니다. 이때는 다음 평일 오전에 다시 거는 것이 가장 확실합니다.
운영시간 안인데도 대기가 길다면 안내 음성에서 메뉴를 다시 고르거나 잠시 뒤 다시 걸어 보시기 바랍니다. 해외에서 거는 방법은 공식 안내에 나와 있지 않으니 공식 고객센터 화면에서 확인하셔야 합니다.
롯데ON 고객센터 FAQ
- 롯데ON 고객센터는 주말에도 전화를 받나요?
- 공식 화면에 적힌 운영시간은 평일 09:00-18:00입니다. 주말과 공휴일은 표기가 없으므로 공식 고객센터 화면의 안내를 확인하시기 바랍니다.
- 롯데ON 고객센터 통화요금은 얼마인가요?
- 통화요금은 이 페이지에서 확인된 정보가 없습니다. 공식 고객센터 화면에서 요금 안내를 확인하시기 바랍니다.
- 롯데ON 상담원과 바로 연결하려면 어떻게 하나요?
- 1899-7000으로 전화해 ARS 안내 음성을 끝까지 듣고 용건에 맞는 메뉴를 고릅니다. 공식 안내에 단축번호가 없으므로 음성 안내를 따르는 것이 정확합니다.
- 해외에서 롯데ON 고객센터에 전화할 수 있나요?
- 해외용 번호는 확인된 정보가 없습니다. 공식 고객센터 화면의 안내에서 확인하시기 바랍니다.
- 전화 말고 채팅으로 문의할 수 있나요?
- 공식 고객센터 화면의 문의하기 메뉴에서 그때 제공되는 방식을 확인할 수 있습니다. 이 페이지는 확인되지 않은 채널을 안내하지 않습니다.