제로페이 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법
제로페이 고객센터 전화번호는 1670-0582이고 운영시간은 평일 09:00-18:00입니다. 공식 화면에는 이 번호가 가맹점 신청 문의 번호로 적혀 있습니다.
주말과 공휴일 운영은 공식 화면에 안내가 없으므로 평일 낮에 거는 편이 안전합니다.
제로페이 가맹점·이용자 문의 한눈에 보기
| 용도 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 고객센터 (공식 화면 표기: 가맹점 신청 문의) | 1670-0582 | 평일 09:00-18:00 |
1670-0582 전화 걸기 제로페이 홈페이지 바로가기
확인일 2026-10-19 · 공식 고객센터 화면 기준 · 번호가 바뀌었나요? 정정 요청
제로페이 콜센터 전화번호와 운영시간
제로페이 콜센터로 확인된 번호는 1670-0582 하나이고, 운영시간은 공식 안내 기준 평일 09시부터 18시까지입니다. 공식 화면에는 이 번호가 "제로페이 처음이세요? 제로페이 가맹점 신청 문의"라는 문구와 함께 표시됩니다.
그래서 이 번호는 가맹점으로 등록하려는 소상공인의 문의 창구로 가장 분명하게 안내됩니다. 토요일·일요일·공휴일과 점심시간 운영 여부는 공식 화면에 적혀 있지 않아 이 페이지에서도 쓰지 않습니다.
제로페이 상담원 연결은 어떻게 하나요?
1670-0582로 전화하면 안내 음성이 먼저 나옵니다. 공식 안내에 ARS 단축번호가 적혀 있지 않으므로 음성을 끝까지 듣고 용건에 맞는 메뉴를 고르면 됩니다.
- 평일 09:00-18:00 사이에 1670-0582로 전화를 겁니다.
- 안내 음성에서 용건에 해당하는 메뉴를 고릅니다.
- 상담원이 받으면 용건을 한 문장으로 먼저 말하고 본인 확인 질문에 답합니다.
준비물은 통화하는 본인 명의의 휴대전화, 가맹점 신청이라면 사업장 정보와 사업자 관련 번호입니다. 통화요금은 공식 화면에 안내가 없어 이 페이지에서 금액을 말씀드리지 않습니다.
결제 오류·가맹 신청은 전화 말고 어디로 문의하나
채팅이나 앱 문의는 공식 고객센터 화면의 문의하기 메뉴에서 그때 제공되는 방식을 확인하시면 됩니다. 공식 화면에는 자주 묻는 질문 메뉴가 있어, 전화 전에 같은 질문이 정리돼 있는지 먼저 볼 수 있습니다.
제로페이는 결제 수단이 연결된 앱을 통해 쓰는 서비스이므로, 결제 내역 문제는 이용 중인 앱과 연결 금융사 고객센터를 같이 확인하는 편이 빠릅니다. 예를 들어 카드로 연결해 쓴다면 삼성카드 고객센터 같은 해당 카드사 번호를 먼저 확인하세요.
가맹점주와 이용자별 문의 창구
- 가맹점 신청 — 공식 화면에 신청 문의 번호로 표기된 1670-0582로 문의합니다. 평일 09:00-18:00에 연결됩니다.
- 이용 방법·자주 묻는 질문 — 공식 고객센터 화면의 자주 묻는 질문 메뉴에서 먼저 찾아봅니다. 답이 없으면 평일 09:00-18:00에 1670-0582로 전화합니다.
- 상품권·할인 이벤트 안내 — 공식 화면 첫머리에 이벤트와 발행 안내가 게시됩니다. 내용은 공식 홈페이지 공지 메뉴에서 확인합니다.
- 카드·계좌 결제 오류 — 연결된 금융사의 고객센터가 소관인 경우가 많습니다. 해당 카드사나 은행 번호로 먼저 문의합니다.
- 번호 오류 제보 — 1670-0582가 연결되지 않으면 정정 요청으로 알려 주세요. 평일 09:00-18:00 안에 걸어 보신 결과면 더 도움이 됩니다.
결제·환불 문의가 연결되지 않을 때
1670-0582는 평일 낮에만 받는 번호로 안내돼 있습니다. 저녁이나 주말에 걸었는데 연결되지 않았다면 운영시간 밖에 건 것이니 평일 오전에 다시 거세요.
평일 낮에도 대기가 길면 점심 직후를 피해 오전 일찍 걸어 보세요. 해외에서 거는 방법은 공식 화면에 안내가 없으므로, 귀국 후 평일 낮에 문의하거나 공식 홈페이지의 문의하기 메뉴를 이용하세요.
자주 묻는 질문
- 제로페이 고객센터는 주말에도 전화를 받나요?
- 공식 안내는 평일 09시부터 18시까지입니다. 주말 운영은 안내가 없으므로 평일에 걸어 주세요.
- 제로페이 고객센터 통화요금은 얼마인가요?
- 공식 화면에 통화요금 안내가 없어 금액을 알려 드릴 수 없습니다. 요금은 통신사 요금제에 따라 달라지니 이용 중인 통신사에서 확인하세요.
- 제로페이 상담원과 바로 연결하려면 어떻게 하나요?
- 1670-0582로 전화한 뒤 안내 음성을 끝까지 듣고 용건에 맞는 메뉴를 고릅니다. 공식 안내에 단축번호가 없어 정해진 순서는 말씀드릴 수 없습니다.
- 제로페이 말고 결제한 카드사 문제도 이 번호로 해결되나요?
- 공식 화면에서 이 번호는 가맹점 신청 문의로 표기돼 있습니다. 카드 청구나 승인 문제는 해당 카드사 고객센터로 문의하는 것이 맞습니다.
- 전화 말고 다른 방법으로 문의할 수 있나요?
- 공식 고객센터 화면의 자주 묻는 질문과 문의하기 메뉴에서 그때 제공되는 방식을 확인하세요. 가맹점 신청 절차도 공식 홈페이지에서 안내됩니다.
제로페이 분실신고는 어디로 하나요?
결제에 사용하는 휴대전화나 카드가 없어졌다면 해당 앱과 연결 금융사의 분실신고 절차를 먼저 확인하세요. 1670-0582는 공식 화면에서 가맹점 신청 문의로 안내된 번호이므로 분실신고 전용번호로 사용하지 마세요.