대구은행 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법

iM뱅크(대구은행) 고객센터 대표번호는 1588-5050과 1566-5050이고 운영시간은 09:00-18:00(은행휴무일 제외)입니다. 공식 화면은 추가 문의가 있으면 이 두 번호의 전화상담이나 이메일 상담을 이용하라고 안내합니다.

어르신 전용 번호와 음성인식 번호도 따로 있으니 아래 표에서 용도에 맞는 번호를 고르세요.

대표번호 두 개와 고객센터 운영시간

공식 화면에 적힌 고객센터 시간은 09:00-18:00(은행휴무일 제외)이며 1588-5050과 1566-5050에 해당합니다. 토요일·일요일·점심시간을 따로 나눈 안내는 없으므로 이 시간 안에 거는 것이 기준입니다.

어르신 전용 1670-9550과 음성인식 1661-5200은 운영시간이 공식 화면에 적혀 있지 않아 공식 안내에서 확인해야 합니다. 해외에서는 +82-53-742-5050을 사용하며, 이 번호의 운영시간도 공식 안내 확인이 필요합니다.

iM뱅크 상담원 연결 순서

공식 안내에 상담원 단축번호는 적혀 있지 않으므로 음성을 끝까지 듣고 선택하는 것이 가장 정확합니다.

1. 운영시간 안에 1588-5050 또는 1566-5050으로 전화를 겁니다.
2. 안내 음성에서 용건에 해당하는 메뉴를 고릅니다.
3. 상담원이 연결되면 문의 내용을 말합니다.

준비물은 은행에 등록한 명의 휴대전화와 문의할 계좌나 카드의 관련 번호, 거래 날짜 정도입니다. 은행 고유의 본인확인 절차는 상담원이 안내하는 대로 따르시면 됩니다.

콜센터 대신 문의하는 방법

공식 화면은 전화상담과 함께 이메일 상담을 안내하고 있습니다. 급하지 않은 문의라면 이메일로 남겨 두는 방법이 있습니다.

채팅이나 앱 상담 같은 다른 채널은 공식 고객센터 화면의 문의하기 메뉴에서 그때 제공되는 방식을 확인하시면 됩니다. 다른 지방은행 번호가 필요하면 하나은행 고객센터도 함께 보세요.

용건별로 걸 번호와 처리 창구

• 일반 상담·계좌 문의 — 대표번호 1588-5050 또는 1566-5050으로 문의합니다. 09:00-18:00(은행휴무일 제외).
• 분실신고 — 통장·카드 분실은 대표번호 안내 음성에서 해당 메뉴를 고르거나 공식 고객센터 화면의 분실신고 안내에서 접수 방법을 확인합니다. 대표번호는 09:00-18:00(은행휴무일 제외)입니다.
• 어르신 전용 상담 — 1670-9550으로 문의합니다. 운영시간: 공식 안내 확인.
• 음성인식 서비스 — 1661-5200을 이용합니다. 운영시간: 공식 안내 확인.
• 해외 체류 중 문의 — +82-53-742-5050으로 연결합니다. 운영시간: 공식 안내 확인.

연결이 안 될 때 먼저 볼 것

대표번호는 은행휴무일에 운영하지 않으므로 휴무일과 18시 이후에는 연결되지 않습니다. 평일 낮에 다시 걸어 보세요.

해외에서는 국내 대표번호 대신 +82-53-742-5050을 이용합니다. 대기가 길면 이메일 상담을 남기거나 공식 고객센터 화면의 문의 메뉴를 확인하는 방법이 있습니다.

대구은행 고객센터 자주 묻는 질문

대구은행 고객센터는 주말에도 전화를 받나요?

대표번호 1588-5050과 1566-5050은 은행휴무일을 제외한 09:00-18:00에 운영한다고 안내되어 있습니다. 주말 운영은 공식 화면에 별도로 적혀 있지 않습니다.

대구은행 고객센터 통화요금은 얼마인가요?

요금은 공식 화면에서 확인되지 않아 안내할 수 없습니다. 공식 고객센터 화면에서 확인하시기 바랍니다.

상담원과 바로 연결하려면 어떻게 하나요?

단축번호는 공식 안내에 없으므로 안내 음성을 끝까지 듣고 용건에 맞는 메뉴를 고릅니다. 운영시간 안에 걸어야 상담원 연결이 가능합니다.

해외에서 대구은행에 전화하려면 어떤 번호를 쓰나요?

+82-53-742-5050이 공식 화면에 해외 번호로 표시되어 있습니다. 운영시간은 공식 안내에서 확인하시기 바랍니다.

전화 말고 이메일로 상담할 수 있나요?

공식 화면이 전화상담과 함께 이메일 상담을 안내합니다. 그 밖의 채팅·앱 문의는 공식 고객센터 화면의 문의하기 메뉴에서 확인하세요.